Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation,

  • à compter de la réception de votre commande –par vous-même ou la personne désignée par vous-, si vous avez commandé un ou plusieurs produits en une seule commande et que ce ou ces produits ont été livrés dans un seul envoi

ou bien

  • à compter de la réception –par vous-même ou la personne désignée par vous- du dernier produit reçu, si vous avez commandé plusieurs produits en une seule commande et que ces produits ont été livrés en plusieurs envois.

Pour exercer votre droit de rétractation vous devez nous informer de votre décision en nous adressant le formulaire de rétractation dument rempli ci-joint ou en nous écrivant directement à l’adresse suivante : Hyapur Deutschland GmbH, Suarezstr. 26, 14057 Berlin-Charlottenburg, Allemagne Telefon: +49 (0)30 – 30 111 85 0, Fax: +49 (0)30 30 111 85 25, E-Mail: info@hyapur.de). La date d‘envoi fait foi.

Conséquences de la rétractation

Suite à votre rétractation nous nous engageons à rembourser au Client tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison (sauf frais supplémentaires, découlant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, taxes et droits de douanes éventuellement acquittés par le Client) sans retard excessif et dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la décision de rétractation. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client à l’origine pour payer la commande, sauf en cas d’accord contraire. Nous ne retenons aucun frais pour traitement de la rétractation. Nous pourrons différer le remboursement jusqu’à la récupération des Produits ou la réception de la preuve de leur réexpédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.

Le Client devra alors retourner impérativement les Produits de sa Commande, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, dans son état d’origine et complet (emballage, notices…). La date d’expédition fait foi.

Le client prend à sa charge les frais de port correspondants.

Ce droit de rétractation n’est pas valable pour des produits qui ont été descellés ou testés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Le produit ne sera pas remboursé s’il a été détérioré par le client ou si ce dernier en a fait un mauvais usage qui le rend impropre à une juste utilisation.

Bulletin de rétractation de commande

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez compléter et signer le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer à l’adresse suivante:

Hyapur Deutschland GmbH, Suarezstr. 26, 14057 Berlin-Charlottenburg, Fax: +49 (0)30 30 111 85 25, E-Mail: info@hyapur.de/distribution@hyapur.fr

Vous devrez nous retourner les produits de votre commande, sans pénalités à l’exception des frais de retour qui restent à votre charge, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notices …) à l’adresse suivante

Hyapur Deutschland GmbH, Suarezstr. 26, D-14057 Berlin-Charlottenburg – Allemagne

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente du (des) bien(s) ci-dessous :

Date de réception de la commande : _____/_____/_____

Numéro de commande : ____________________________

Nom et prénom du client : _________________________________________________________

N° et rue : __________________________________________________________

Code postal : _______________

Ville : ________________________________________________________

Référence de l’article : ____________________ Quantité : _______

Référence de l’article : ____________________ Quantité: _______

Référence de l’article : _____________________Quantité : _______

 

Date :

Signature du client (seulement en cas d’envoi postal) :

 

 

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